Syarat & Ketentuan Penggunaan

01

Tentang Kopi Nganu Akademik

Kopi Nganu Akademik adalah lembaga edukasi kopi yang beroperasi di bawah naungan CV. Kopi Nganu Indonesia, beralamat di Pekanbaru, Riau, Indonesia. Kami menyelenggarakan kelas kopi offline, kelas online, dan penjualan produk digital seputar bisnis kopi dan manajemen café.

Website resmi kami adalah akademik.kopinganu.com. Seluruh kegiatan pembelajaran, pembayaran, dan komunikasi resmi dilakukan melalui platform dan saluran komunikasi resmi Kopi Nganu Akademik.

02

Pendaftaran & Pembayaran

• Pendaftaran dianggap sah setelah peserta menyelesaikan pembayaran penuh atau uang muka sesuai ketentuan yang berlaku.
• Pembayaran dapat dilakukan melalui metode yang tersedia di halaman checkout atau sesuai instruksi admin.
• Bukti pembayaran wajib dikonfirmasi kepada admin via WhatsApp ke nomor 081270883822.
• Kopi Nganu Akademik berhak membatalkan pendaftaran jika pembayaran tidak dikonfirmasi dalam batas waktu yang ditentukan.
• Harga yang tertera di website adalah harga pada saat pembelian dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

03

Kebijakan Pembatalan & Pengembalian Dana

Kopi Nganu Akademik memiliki kebijakan pengembalian dana sebagai berikut:

• Pembatalan lebih dari 7 hari sebelum jadwal kelas: Pengembalian dana sebesar 80% dari total pembayaran.
• Pembatalan 3–7 hari sebelum jadwal kelas: Pengembalian dana sebesar 50% dari total pembayaran.
• Pembatalan kurang dari 3 hari sebelum jadwal kelas: Tidak ada pengembalian dana, namun peserta dapat menjadwalkan ulang sesi dengan biaya administrasi.
• Produk digital: Tidak dapat dikembalikan setelah file atau akses dikirimkan kepada pembeli.
• Kelas online: Tidak dapat dikembalikan setelah akses materi diberikan.

Untuk mengajukan pembatalan, hubungi kami via WhatsApp ke 081270883822 dengan menyertakan nama lengkap, program yang dibatalkan, dan bukti pembayaran.

04

Penjadwalan Ulang Kelas

• Peserta kelas offline dapat mengajukan penjadwalan ulang maksimal 1 kali tanpa biaya tambahan, dengan pemberitahuan minimal 3 hari sebelum jadwal yang telah disepakati.
• Penjadwalan ulang kedua dan seterusnya dikenakan biaya administrasi sebesar Rp150.000.
• Penjadwalan ulang bergantung pada ketersediaan jadwal instruktur dan tidak dapat dijamin pada tanggal tertentu.
• Peserta yang tidak hadir tanpa konfirmasi dianggap melepaskan hak atas sesi kelas tersebut.

05

Hak & Kewajiban Peserta

Sebagai peserta kelas Kopi Nganu Akademik, Anda berhak:

• Mendapatkan materi pembelajaran sesuai program yang didaftarkan.
• Mendapatkan bimbingan dari instruktur selama sesi berlangsung.
• Mendapatkan sertifikat penyelesaian kelas dari Kopi Nganu Akademik.
• Mengajukan pertanyaan terkait materi kepada instruktur selama program berlangsung.

Sebagai peserta, Anda berkewajiban:

• Hadir tepat waktu sesuai jadwal yang telah disepakati.
• Menjaga sikap sopan dan profesional selama proses pembelajaran.
• Tidak merekam, mendistribusikan, atau memperjualbelikan materi kelas tanpa izin tertulis dari Kopi Nganu Akademik.
• Tidak menggunakan materi pembelajaran untuk kepentingan komersial di luar persetujuan Kopi Nganu Akademik.

06

Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten, materi pembelajaran, modul, template, dokumen, video, foto, dan produk digital yang diproduksi oleh Kopi Nganu Akademik adalah milik eksklusif CV. Kopi Nganu Indonesia dan dilindungi oleh hak cipta yang berlaku di Indonesia.

• Dilarang keras menyalin, mendistribusikan, menjual kembali, atau memodifikasi materi kami tanpa izin tertulis.
• Pembelian produk digital hanya memberikan hak penggunaan pribadi (personal use), bukan hak kepemilikan atau lisensi komersial.
• Pelanggaran atas hak kekayaan intelektual dapat dikenakan tindakan hukum sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku.

07

Privasi & Perlindungan Data

Kopi Nganu Akademik berkomitmen menjaga privasi dan keamanan data peserta. Data yang kami kumpulkan meliputi nama, nomor telepon, alamat email, dan informasi pembayaran — digunakan semata-mata untuk keperluan administrasi kelas dan komunikasi resmi.

• Kami tidak menjual atau membagikan data pribadi peserta kepada pihak ketiga tanpa persetujuan.
• Data pembayaran diproses melalui platform pembayaran yang aman dan terenkripsi.
• Peserta dapat meminta penghapusan data pribadi mereka dengan menghubungi kami secara langsung.

08

Tanggung Jawab & Batasan Layanan

Kopi Nganu Akademik berkomitmen memberikan pembelajaran berkualitas. Namun kami tidak dapat menjamin hasil bisnis atau karir tertentu setelah mengikuti program, karena keberhasilan sangat bergantung pada usaha dan kondisi masing-masing peserta.

• Kopi Nganu Akademik tidak bertanggung jawab atas kerugian bisnis yang dialami peserta setelah menerapkan materi pembelajaran.
• Kami berhak mengubah jadwal, instruktur, atau konten materi jika diperlukan, dengan pemberitahuan kepada peserta yang terdaftar.
• Gangguan teknis pada platform online yang berada di luar kendali kami tidak menjadi tanggung jawab Kopi Nganu Akademik.

09

Perubahan Syarat & Ketentuan

Kopi Nganu Akademik berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan berlaku efektif sejak dipublikasikan di halaman ini.

Penggunaan layanan kami setelah perubahan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan yang diperbarui. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala.

10

Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul sehubungan dengan ketentuan ini akan diselesaikan melalui musyawarah mufakat terlebih dahulu, dan jika tidak tercapai kesepakatan, akan diselesaikan melalui jalur hukum yang berlaku di wilayah hukum Kota Pekanbaru, Riau.

11

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, keberatan, atau memerlukan klarifikasi terkait Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui: